> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://gravitycraft.gitbook.io/gravitycraft/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://gravitycraft.gitbook.io/gravitycraft/politika-raboty-moderatora.md).

# Политика работы модератора

#### 1. **Не знаешь? Спроси!**

За ваши вопросы у Вас не возьмут деньги, поэтому лучше 100 раз переспросить, чем в дальнейшем получать за это наказание.

Задавать вопросы нужно в первую очередь TopModer'у, не нужно бежать писать во все чаты.

**2. Не спеши и будь внимателен**

Никому не станет лучше от того, что ты, модератор, выдал наказание в ту же секунду, в которую игрок кого-то оскорбил.

Особенно, если в причине будет указано “без причины” или вместо 30 минут будет 30 дней.

Также нужно следить за тем, что отправляешь в чат, чтобы не было нелепых ситуаций и опечаток.

**3. Не души**

Не нужно блокировать игрокам чат, например, за одно слово написанное капсом или давать многодневные муты за мат.

Наказание всегда должно соответствовать тяжести нарушения.

Не можешь понять какой срок дать? Смотри [пункт первый](https://gravitycraft.gitbook.io/gravitycraft/pages/Dr1fhcQoygIS05k3MdJY#id-1.-ne-znaesh-sprosi).

**4. Не можешь зайти - предупреди**

У нас существует норма онлайна для модераторов. Не рекомендуем пропадать на крайне долгие сроки без предупреждения. Если нужно взять выходные или отпуск - предупреди TopModer'а или Куратора. В противном случае нам придётся попрощаться.

Нельзя брать отпуск на более чем 20 дней. Если вы будете отсутствовать такой долгий срок - вам проще уйти ПСЖ, а как вернетесь восстановиться на должность.

Повторно взять отпуск можно только спустя х2 от количества дней предыдущего отпуска. 

*Пример: Отпуск на 10 дней, следующий можно будет взять через 20 дней после окончания предыдущего.*

**5. Следи за своим аккаунтом**

Обязательное условие принятия на модератора - аккаунт с установленным 2fa, подтвержденной почтой, полученным статусом Discord True. В случае, если кто-то попал на твой аккаунт, будь то друг, мама, папа или взлом, то без разбирательств Вы будете сняты и заблокированы.

**6. Накосячил - не скрывай**

Если ты случайно ошибся, например неверный срок, причина или что-то еще - не пытайся это скрыть! Мы любом случае узнаем, если что-то произошло.

Просто сообщи об ошибке своему TopModer'у или Куратору и попроси помочь решить проблему.

**7. Выдал наказание - сделал скрин**

Делайте это именно в таком порядке, чтобы было видно и нарушение и выданное наказание.

**8. Спросили - по возможности помоги**

У нас не принято игнорировать игроков. Если ты можешь помочь игроку - помоги. Если не можешь - уточни или попроси совета у старших (или погугли, ну ебана).

**9. Не разводи споры в чате**

Если какой-то игрок пытается конкретно докопаться до тебя (например из-за наказания), переходит на грубости и другое, то ВЕЖЛИВО предложи написать жалобу/обжалование.

**10. Забудь про маты**

Ты - модератор, официальный представитель сервера. Твоя задача быть нейтральным ко всем, а самое главное… не быть сапожником. Находясь на сервере забудьте про маты.

**11. Администрация и модератор**

Когда на сервер заходит любой администратор (будь то куратор, ПМ, разработчик и т.д), то они являются **неприкосновенными**. К ним нельзя без спроса телепортироваться, как и телепортировать к себе, кикать, мутить и прочее, они ведь заходят работать и это может сильно помешать. Если администратор захочет повеселиться с Вами - он придёт сам, либо пригласите его в чате администрации на сервере и подождите ответа, но никак иначе.

**12. Конфликт с коллегой? Сообщи!**

Не нужно выносить конфликт на всеобщее обозрение. Если случилось так, что ты с кем-то не согласен, то сообщай TopModer'у или Куратору (в случае, если жалоба на Топа), которые разрешат ситуацию.

**13. Ваш сервер страдает от просадок ТПСа, постоянно падает, упал и не встает**

Пингуйте любого куратора, в предназначенном для этого канале. Если в течение 5-10 минут нет ответа, то пингуем другого куратора либо, **в крайних случаях** @Brain. Если опять же через 5-10 минут нет ответа, то пингуем @AlfaMir. 

При пинге обязательно указать причину, не спешить пинговать выше по иерархии, пока не пройдет 5-10 минут, не нужно флудить в каналах для пингов.

Пинговать Разработчиков без огромной на то причины нельзя, они кусаются.

**14. Вы хотите перевестись/встать на доп. сборку**

Договариваетесь с TopModer'ом своей сборки и с TopModer'ом сборки на которую вы хотите перевестись/встать дополнительно, если оба согласны, TopModer'ы вас переводят. TopModer'ов ОБОИХ сборок предупреждать о переводе ОБЯЗАТЕЛЬНО, даже если перевод осуществляет Куратор

**15. У вас случилась проблема с человеком имеющим роль стримера**

Стримеры и другие люди с медийкой для проекта несут пользу, поэтому мы к ним относимся немного более лояльно, но вам решать эти проблемы не нужно самостоятельно. Такого человека необходимо отправить к Doxy, он отвечает за медиек и решит, что делать в данной ситуации. Если ваш модератор является стримером, и у него случилась проблема на сервере (гриф/конфликт), то об этом ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить Doxy, он поможет в коммуникации и в решении проблемы